【1952西凤酒网络】项目背景:某区域性酒水企业,2011年销售额2000万元,“三公”消费被抑制,2012年销售额低至1200万计,下滑近半,产品集中在60-200元,核心销售渠道是团购,在本地品牌中销量排行第三。市场受到严重挤压。企业组织执行力较强,但管理效率偏低,由于区域位势原因,后续人才引进乏力,2013年初涉B2C电商,效果不好。
2013年中期,酒企与和君咨询深入沟通后,决定通过移动互联解决当下经营问题,开辟新战场。和君咨询移动互联项目组决定从五个方面入手。
确立企业的移动互联战略定位。产业链中关键资源的有效组织者,是所有志存高远的企业梦寐以求的目标。新经济环境下,用移动互联的方式做本地消费者价值创新的组织者,建立O2O商业模式,实现区域“自组织”平台将是该酒企的重要战略方向。互联网时代的重要商业模式是“羊毛出在狗身上”,如何找到“狗”是项目组的首要命题。另外,新时期的今天,智能终端的出现,为新业务的开展提供了有效的工具,为大数据的采集提供了可能。因此,帮助酒企建立系统的数据采集、销售、传播、互动平台至关重要。
构建移动互联数据化平台。建立“乐呵生活”微商平台,平台集新闻、娱乐、交易为一体,向上和小米社区、QQ空间等流量平台建立链接,向下和当地媒体、零售商铺建立“接口”,从而在获取消费者“流量端口”上形成巨大资源对接。酒非刚性需求,如果平台上只有酒水产品,不会对消费者形成太大的吸引力,而且对于会员的大范围获取有一定影响。因此,“乐呵生活”以酒水为核心,同时补充其他具有高性价比和特色品类的产品,比如韩国饮料、进口食品、特产等,最终形成具有本地服务属性的公众购物服务平台。
“乐呵生活”将微网站、微商城、信息传播、用户管理、数据收集等移动互联工具进行嫁接开发,形成一整套属于企业的移动销售管理平台与互动平台。
低成本获取会员,建立消费者社群。遵照“羊毛出在狗身上”的指导原则,应该尽快找到能够搅动资源的“狗”。根据当地情况,联合政府举办“大学生创业大赛”,以此迅速集聚三万用户,受到当地政府人员、高校学子的高度认可,同时吸引了当地社会的广泛关注,低成本获得了注意力和传播度。第一只“狗”就此找到——创业学生团体。
置换社会资源建立商业联盟。以大学生用户为筹码,和当地商圈(餐饮、代驾等)展开合作,大幅度降低进入门槛,同时将商圈的消费者价值最大化地挖掘。以三万用户跟终端谈合作,联合促销将用户流量导入终端进行消费,利益共享,数据共享。这样带来的效果非常明显,将终端的大量“流量”快速导入了“乐呵生活”,免费为每一个终端进行“定制酒”服务,既向消费者推广了新业务,又带来了新的业务增长点,还拉近了与终端商户的关系。同样,当地的其他终端商业都可以如此合作,比如理发店、电影院、KTV等,不只给所有的商业伙伴带来了可观的消费者流量和销量,而且传播价值重大。因此,用平台粉丝低成本汇聚当地特色产品资源,多家企业愿意紧密合作,该平台逐渐成为当地消费者的生活服务平台。
再说大学生创业大赛,除了以上说的低成本获取商业资源外,重要的是低成本获取组织资源。移动互联是新业务,创业大赛中的创业者与大学生,一部分人就变成了酒企自己的员工,另一部分就变成了“乐呵生活”的商业客户。同时,酒企拿出600万货品进行投资,创业者把货变现后,西凤酒官网,利润由酒企全部投入“创业基金池”(大约200万元),以5万元/个作为天使项目投资,这样,该酒企将会投资近40个创业团队,这些团队一旦创业成型,该酒企将成为这些团队的大股东。因此,平台本身的“大学生创业孵化器”属性,让该平台成为未来该区域的“创业风险投资人”。
一个不到2000万元规模的区域酒企,通过互联网化的改造,目前拥有几万人的数据平台,获得上百家的商业联盟深度合作,同时具备风险投资属性,公司价值已经远远超越销售规模。“羊毛出在狗身上”,第一波“狗”是大学生创业的数据平台,第二波“狗”是600万元的天使基金,第三波“狗”就是和酒企合作的商家。所有的合作方都有利益而且互不产生核心竞争,和谐共赢的生态初成。
创新消费者价值,全力打造C2B业态定制产品。分规模化定制和个性化定制,传统意义的定制基本属于规模化定制,但在互联网时代,需要充分满足消费者的需求和超预期给予,因此,必须通过包材供应链的优化实现“一瓶定制”,而且成本与规模定制相差无几。这样做的最大价值是让消费者与产品本身产生关系,消费者基于自身需求和个性化买单,而不单纯为品牌价值买单。互联网时代,产品本身也是需要跨界的,酒可以不单纯去卖酒,而是卖消费者的情感属性与生活态度。酒企全面导入“私人定制”项目,将制作设备、主题创意设计、定制流程、订单处理、运营规划进行系统化实施,在供应链的改造上进行全面升级。在商业的半个性化定制和消费者的全个性化定制上,针对性地做了销售策略与推广区隔。同时围绕着移动互联平台的资源互通性、消费者互动性、线上线下一体性展开定制业务的创新性开拓。不但形成了可观的销量,而且反哺了消费者社区化的进程。
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