小李是东北一家低端白酒B企业的销售人员，B企业在全国市场布局了网点，小李负责河北省A县级市场的销售工作。
A县人口约30万，下辖8个乡镇、165个自然村，城区商超终端约112家，餐饮终端约145家，乡镇市场商超终端约775家，餐饮终端约156家，该区域市场低端白酒的容量在2500万元左右。
A县经销商王总原来运作着一个地产白酒品牌和一个山东的啤酒品牌，年销售额近600万元左右。王总手下有业务员2名、司机2名、送货车2辆，一辆福田农用车和一辆面包。但是王总与B企业经过近一年的合作后，B品牌在该地市场表现乏力，王总共打款80万元，临近年关，还有近25万元的库存。
月度例会，小李都在抱怨：“您不知道？我的经销商不配合我们的工作，经销商和业务员都愿意卖一个地产白酒品牌，不愿意销售我们的产品……主管该县级市场的区域经理小赵，也说王总不配合企业的工作等，应该换掉。
发现问题
小李和小赵所说的王总不配合厂家的工作，导致该市场没有做好，难免有些片面。B企业空降了大区经理任总到达A县，问了他们几个问题：
1.他们的岗位职责有那些？
2.该市场有多少家商超终端？多少家餐饮终端？
3.现在产品的终端铺市率是多少？如：全品项销售他们产品的终端店有多少家？销售3个品项的终端店有多少家？两个品项的终端店有多少家？1个品项的终端店有多少家？没有销售产品的终端店有多少家，为什么不销售他们的产品？
4.他们的产品在该市场的动销情况怎么样？如：一个月能销售20件以上的终端店有多少家？5～9件的终端店有多少家？5件以下的终端店有多少家？
5.他们的产品在终端店的生动化情况怎么样？单品陈列牌面在4个以上的终端店有多少家？
6.和同等价位的竞品相比，在该市场，产品的优势、劣势、机会、威胁有哪些？
询问的结果让任总大失所望，业务员小李和区域经理小赵对以上问题答不上来。
根据这些情况，任总断定，是他们的不作为，导致经销商和企业合作看不到希望，经销商不愿意配合工作。带着这些疑问，任总对A县市场进行了深度市场调研，针对调研结果，与王总进行了面对面沟通。
调研的结果正如预料：业务员小李每天基本上不下市场，很少帮助王总做市场开发和维护。每天早起到王总门市上报个到，就不知道干什么去了。终端店主基本上没有见过厂家的业务员小李。区域经理小赵虽说每个月都去拜访经销商，但是到经销商那里也只是在酒桌上胡侃一通，酒足饭饱之后就消失了。由于小李和小赵的私人关系比较好，小赵包庇着小李，结果导致王总对和他们合作失去了信心，从而慢慢地对B品牌也失去了信心。
深度沟通
在任总进线市场调研，与王总的沟通过程中，王总很坦诚地说了自己的想法：他现在手里不像其他经销商有很多品牌，6年多时间里一直经营当地的一个白酒品牌和山东的一个啤酒品牌，和当地的白酒品牌已经合作6年了，从零起步到现在每年都有近500万的销售额，这个地产白酒品牌主要是盒酒，和B品牌不产生冲突。和B企业合作主要原因：一是该品牌是一个全国性品牌，了解到产品在石家庄的市场表现还不错；二是B企业的产品主要是低端光瓶酒，与现在经营的白酒品牌不冲突；三是随着市场竞争的加剧，他也认识到自身发展的不足，想通过和B企业的合作学到相应的市场运作和管理经验。但是通过一段时间的合作，销售人员小李也不帮助自己开发和维护市场，也不帮助自己的业务员做培训等，区域经理小赵对小李的不作为也不制止，使得运作B品牌看不到希望。
采取措施
结合市场调研和经销商沟通的结果，区域经理小赵和业务员小李不作为的表现，任总向B企业的营销总监做了汇报。营销总监果断做出决定，对小李和小赵给予辞退，换了新的业务员小张。任总向王总道歉，由于自己管理不善和没有及时沟通了解市场情况，对给王总造成的损失深表歉意。小张到A市场以后每天早期7点就到经销商那里，帮助业务员装车，然后早早带车去每个乡镇做市场开发和维护，晚上回来以后还在县城进行市场开发和维护，下雨阴天的时候主动给业务员和经销商做培训，教给他们二批、终端开发和维护的技巧等。
小张的辛勤工作终于感动了王经理和他的员工，经过他们3个月的市场开发和维护、B品牌在A市场的表现起了翻天覆地的变化，不但把剩余的25万库存消化完了，经销商又发了近80万的货也都消化完了。随着市场销售额的增加，在白酒销售淡季，王总依然在半个月内招了3名业务员和2名司机，买了2辆箱货和一辆电动三轮车，专人专车按照“四定原则”精耕细作的运作B品牌，2辆箱货跑乡镇市场，一辆电动三轮跑城区市场，当年A县市场的实际销售额达到800万元，减去当年买车的费用和员工的开支，当年的纯利润就达到了近40多万元。
业务人员要自我反省
企业和经销商合作的目的是什么？是通过和经销商合作把他的网络纳入到企业的网络，利用经销商的车辆、人员、资金等使得产品在该市销量快速提升。企业和经销商合作是企业快速建设网络、快速回笼资金、快速启动市场、快速增加销量的一种途径，对于绝大多数企业来说，经销商也是促成区域市场增加销量的最快途径。
那么，经销商和企业合作的目的是什么呢？经销商是在某一区域和领域只拥有销售或服务的单位或个人。他们具有独立的经营机构，拥有商品的所有权所（买断制造商的产品/服务），获得经营利润，多品种经营，经营活动过程不受或很少受企业的限制。经销商和企业合作，最关心的是利润。
